El Certificado de vuelo es personal e intransferible. El comprador y viajero del Boleto de Avión Base debe de ser el titular de la tarjeta a quien el Certificado fue otorgado, y debe de pagar el monto total del boleto de avión base más otros cargos correspondientes mediante la tarjeta de crédito Banamex participante. Ambos pasajeros deben viajar juntos al mismo destino y con el mismo itinerario (fecha, hora y aerolínea). Una vez confirmada la reservación y emitidos los boletos no son transferibles ni reembolsables y no se permiten cambios ni cancelaciones.